Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, dem Versand oder Ihrer Bestellung? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann kontaktieren Sie uns gerne!
Informationen zu Bestellung & Versand
Wie kann ich bestellen? Sie können ganz einfach online über unseren Webshop bestellen. Legen Sie Ihre Lieblingsprodukte in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.
Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten? Die aktuellen Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unseren vollständigen Versandbedingungen. Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen? Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.
Kann ich meine Bestellung auch abholen? Ja, Sie können Ihre Online-Bestellung auch in unserem Geschäft in Zeeland abholen. Wählen Sie dazu im Bestellvorgang „Abholung im Geschäft“ aus. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.
Informationen zur Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren iDEAL, Kreditkarte, PayPal, Bancontact und weitere gängige Zahlungsmethoden. Alle Optionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Ist das Bezahlen bei Natuurlijk Gaia sicher? Ja, alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Zahlungsinformationen.
Informationen zu Rückgabe und Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurücksenden? Ja, Sie haben ab dem Datum des Warenerhalts ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen.
Wie kann ich ein Produkt umtauschen? Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, wir helfen Ihnen gerne beim Umtausch Ihres Produkts.
Über Edelsteine und Kristalle
Wie finde ich den richtigen Edelstein für mich? Jeder Edelstein besitzt einzigartige Eigenschaften und Energien. Lesen Sie die Produktbeschreibungen, um mehr über die Wirkung zu erfahren, oder besuchen Sie unser Geschäft für eine persönliche Beratung von Mirjam und Senna.
Sind Ihre Edelsteine echt? Ja, wir verkaufen ausschließlich authentische, natürliche Edelsteine und Kristalle. Jedes Stück wird sorgfältig auf Qualität und Echtheit geprüft.
Wie pflege ich meine Edelsteine? Die meisten Edelsteine lassen sich mit lauwarmem Wasser reinigen. Einige Steine reagieren empfindlich auf Wasser oder Sonnenlicht. Pflegehinweise liegen jedem Produkt bei, oder Sie können uns um Rat fragen.
Können Edelsteine ihre Energie verlieren? Edelsteine können Energie aus ihrer Umgebung aufnehmen. Daher ist es ratsam, sie regelmäßig zu reinigen und aufzuladen, beispielsweise mit Mondlicht, Sonnenlicht (sofern geeignet) oder anderen Kristallen wie Selenit.
Über Produkte
Sind Ihre Produkte biologisch und natürlich? Ja, wir wählen unsere Bio- und Naturprodukte sorgfältig aus. Wir listen die Inhaltsstoffe und Zertifizierungen für jedes Produkt auf.
Sind Ihre Produkte für eine vegane Lebensweise geeignet? Viele unserer Produkte sind vegan. Dies ist in der Produktinformation angegeben. Sind Sie sich nicht sicher? Kontaktieren Sie uns.
Kann ich die Produkte als Geschenk verpacken lassen? Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung als Geschenk verpacken lassen möchten. Wir helfen Ihnen gerne!
Über unseren Shop
Wo befindet sich Ihr Geschäft? Unser Geschäft befindet sich in Zeeland. Die genaue Adresse, Öffnungszeiten und Anfahrtsbeschreibung finden Sie auf unserer Seite „Geschäft besuchen“.
Kann ich ohne Termin vorbeikommen? Ja, Sie sind während unserer Öffnungszeiten herzlich willkommen. Sie können auch einen Termin für Workshops oder eine persönliche Beratung vereinbaren.
Bieten Sie Workshops an? Ja! Wir veranstalten regelmäßig Workshops zu Edelsteinen, natürlicher Pflege und vielem mehr. Schauen Sie sich unsere Workshop-Übersicht an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um die nächsten Termine nicht zu verpassen.
Noch Fragen?
Ihre Frage ist hier nicht aufgeführt? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
E-Mail: info@natuurlijkgaia.com
Telefon: 06-13137316
Besuchen Sie unseren Laden: Oudedijk 1 Kortgene
Sie können auch unser Kontaktformular nutzen.