Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage zu unseren Produkten, zum Versand oder zu Bestellungen? Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Über Bestellung & Versand
Wie kann ich bestellen? Sie können einfach online über unseren Webshop bestellen. Legen Sie Ihre Lieblingsprodukte in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten? Bitte beachten Sie unsere vollständigen Versandrichtlinien für aktuelle Versandkosten und Lieferzeiten. Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen? Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Kann ich meine Bestellung auch abholen? Ja, Sie können Ihre Online-Bestellung auch nach Vereinbarung abholen. Wählen Sie an der Kasse "Abholung nach Vereinbarung". Kontaktieren Sie uns anschließend, um einen passenden Termin zu vereinbaren. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitliegt.
Über das Bezahlen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren IDEAL/Wero-Kreditkarte, PayPal, Bancontact und andere gängige Zahlungsmethoden. Sie sehen alle Optionen an der Kasse.
Ist die Zahlung bei Natuurlijk Gaia sicher? Ja, alle Zahlungen erfolgen über sichere Verbindungen. Wir speichern keine Zahlungsdaten.
Über Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt Ihrer Bestellung. Unsere Rückgabebedingungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien für die vollständigen Bedingungen und das Verfahren.
Wie kann ich ein Produkt umtauschen? Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, wir helfen Ihnen gerne beim Umtausch Ihres Produkts.
Über Edelsteine & Kristalle
Woher weiß ich, welcher Edelstein zu mir passt? Jeder Edelstein hat einzigartige Eigenschaften und Energie. Lesen Sie die Produktbeschreibungen für Informationen zur Wirkung, oder kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung von Mirjam und Senna.
Sind Ihre Edelsteine echt? Ja, wir verkaufen nur authentische, natürliche Edelsteine und Kristalle. Jedes Stück wird sorgfältig nach Qualität und Authentizität ausgewählt.
Wie pflege ich meine Edelsteine? Die meisten Edelsteine können mit lauwarmem Wasser gereinigt werden. Einige Steine sind empfindlich gegenüber Wasser oder Sonnenlicht. Bei jedem Produkt finden Sie Pflegetipps, oder fragen Sie uns um Rat.
Können Edelsteine ihre Energie verlieren? Edelsteine können Energie aus ihrer Umgebung aufnehmen. Daher ist es gut, sie regelmäßig zu reinigen und aufzuladen, zum Beispiel mit Mondlicht, Sonnenlicht (falls geeignet) oder mit anderen Kristallen wie Selenit.
Über Produkte
Sind Ihre Produkte biologisch und natürlich? Ja, wir wählen sorgfältig biologische und natürliche Produkte aus. Bei jedem Produkt geben wir die Inhaltsstoffe und Zertifizierungen an.
Sind Ihre Produkte für einen veganen Lebensstil geeignet? Viele unserer Produkte sind vegan. Dies ist in den Produktinformationen angegeben. Sind Sie unsicher? Kontaktieren Sie uns.
Kann ich Produkte als Geschenk verpacken lassen? Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Bestellung als Geschenk verpacken lassen möchten. Wir beraten Sie gerne!
Über persönliche Beratung & Abholung
Kann ich persönliche Beratung erhalten? Ja! Mirjam und Senna helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des richtigen Edelsteins oder der richtigen Naturprodukte. Kontaktieren Sie uns, um einen Termin für eine persönliche Beratung zu vereinbaren.
Kann ich einen Termin vereinbaren? Ja, Sie können einen Termin für eine persönliche Beratung oder zur Abholung Ihrer Bestellung vereinbaren. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.
Noch Fragen?
Ist Ihre Frage nicht dabei? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
E-Mail: info@natuurlijkgaia.com
Telefon: 06-13137316
Sie können auch unser Kontaktformular verwenden.