Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over onze producten, verzending of bestellingen? Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op!

Over bestellen & verzending
Hoe kan ik bestellen? Je kunt eenvoudig online bestellen via onze webshop. Voeg je favoriete producten toe aan je winkelwagen, ga naar de kassa en volg de stappen om je bestelling af te ronden. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden? Bekijk ons volledige verzendbeleid voor actuele verzendkosten en levertijden. We verzenden bestellingen binnen 1-2 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling volgen? Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen? Ja, je kunt je online bestelling ook afhalen in onze winkel in Zeeland. Kies bij het afrekenen voor "Ophalen in winkel". Je ontvangt een bericht wanneer je bestelling klaar ligt.

Over betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie? We accepteren iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact en andere gangbare betaalmethoden. Je ziet alle opties bij het afrekenen.
Is betalen bij Natuurlijk Gaia veilig? Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen. We slaan geen betaalgegevens op.

Over retourneren & ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling. Bekijk ons retourbeleid voor de volledige voorwaarden en procedure.
Hoe kan ik een product ruilen? Neem contact met ons op via e-mail of telefoon, dan helpen we je graag met het ruilen van je product.

Over edelstenen & kristallen
Hoe weet ik welke edelsteen bij mij past? Elke edelsteen heeft unieke eigenschappen en energie. Lees de productbeschrijvingen voor informatie over de werking, of kom langs in onze winkel voor persoonlijk advies van Mirjam en Senna.
Zijn jullie edelstenen echt? Ja, wij verkopen alleen authentieke, natuurlijke edelstenen en kristallen. Elk stuk is met zorg geselecteerd op kwaliteit en authenticiteit.
Hoe verzorg ik mijn edelstenen? De meeste edelstenen kun je reinigen met lauw water. Sommige stenen zijn gevoelig voor water of zonlicht. Bij elk product vind je verzorgingstips, of vraag ons om advies.
Kunnen edelstenen hun energie verliezen? Edelstenen kunnen energie opnemen uit hun omgeving. Daarom is het goed om ze regelmatig te reinigen en op te laden, bijvoorbeeld met maanlicht, zonlicht (indien geschikt) of met andere kristallen zoals seleniet.

Over producten
Zijn jullie producten biologisch en natuurlijk? Ja, we selecteren zorgvuldig biologische en natuurlijke producten. Bij elk product vermelden we de ingrediënten en certificeringen.
Zijn jullie producten geschikt voor een veganistische levensstijl? Veel van onze producten zijn veganistisch. Dit staat vermeld bij de productinformatie. Twijfel je? Neem contact met ons op.
Kan ik producten als cadeau laten inpakken? Neem contact met ons op als je een bestelling cadeau wilt laten inpakken. We denken graag met je mee!

Over onze winkel
Waar is jullie winkel gevestigd? Onze winkel bevindt zich in Zeeland. Bekijk onze "Winkel bezoeken" pagina voor het exacte adres, openingstijden en routebeschrijving.
Kan ik zonder afspraak langskomen? Ja, je bent van harte welkom tijdens onze openingstijden. Voor workshops of persoonlijk advies kun je ook een afspraak maken.
Organiseren jullie workshops? Ja! We organiseren regelmatig workshops over edelstenen, natuurlijke verzorging en meer. Bekijk onze workshop-collectie of volg ons op social media voor aankomende data.

Nog vragen?
Staat je vraag er niet tussen? We helpen je graag verder!
E-mail: info@natuurlijkgaia.com
Telefoon: 06-13137316
Bezoek onze winkel: Oudedijk 1 Kortgene

Je kunt ook ons contactformulier gebruiken.